Soutien — Clover → Odoo
Courriel : info@mcpaiement.com — français et anglais, réponse sous un jour ouvrable (heure de Montréal). Indiquez le nom de votre marchand Clover et, s'il y a lieu, la référence de l'écriture Odoo (ex. CLOVER XXXXXXXXXXXXX 2026-11-02).
Démarrage (5 minutes)
- Installez l'app depuis l'App Market Clover, puis ouvrez-la depuis votre tableau de bord Clover (Plus d'outils → Clover → Odoo).
- Dans Odoo, créez une clé API : avatar (en haut à droite) → Préférences → Sécurité du compte → Nouvelle clé API. L'utilisateur doit avoir les droits Comptabilité.
- Dans l'app, entrez l'adresse de votre Odoo, le nom de la base, l'identifiant et la clé API, puis « Enregistrer et tester la connexion ».
- Choisissez le journal et les comptes de l'écriture quotidienne (ventes, encaissements carte, caisse, pourboires, taxes). Laissez « Comptabiliser automatiquement » décoché au début pour que votre comptable valide les brouillons.
- Cliquez « Synchroniser maintenant ». Une écriture brouillon par jour de vente apparaît dans Odoo sous Comptabilité → Pièces comptables, référence
CLOVER <marchand> <date>.
Questions fréquentes
À quelle fréquence ? Toutes les 15 minutes, plus en temps réel quand Clover nous avise d'un nouveau paiement. L'écriture du jour se met à jour au fil des ventes et devient définitive après minuit (fuseau du marchand).
Peut-on rejouer une journée ? Oui : tant que l'écriture est en brouillon, l'app la remplace. Une écriture comptabilisée n'est jamais modifiée ; contactez le soutien pour régénérer une journée comptabilisée.
Où vont les dépôts carte ? Le total carte de chaque jour est débité au compte « Cartes à recevoir » que vous avez choisi (ex. Fonds en transit). Activez « Dépôts bancaires Fiserv » dans les réglages et l'app comptabilise aussi chaque dépôt Fiserv : banque (net) + frais de traitement + rétrofacturations = brut, ce qui vide le compte Cartes à recevoir. Sinon, rapprochez les dépôts avec ce compte vous-même.
Les pourboires ? Ils sont crédités au compte « Pourboires à remettre » que vous avez choisi : ils sont dus au personnel, ce n'est pas un revenu.
Les remboursements ? Ils réduisent ventes, taxes et encaissements le jour où le remboursement est émis.
Acomptes, commandes traiteur payées plus tard ou en plusieurs fois ? Chaque paiement est comptabilisé le jour où il est encaissé, avec sa part de ventes et de taxes (comptabilité de caisse). Une commande avec acompte le lundi et solde le vendredi apparaît dans les deux journées, chacune pour le montant réellement encaissé.
Plusieurs taxes (TPS + TVQ) ? Associez chaque taux de taxe Clover à son compte Odoo dans les réglages. Les taxes non associées vont dans « Autres taxes ».
Est-ce que ça modifie Clover ? Non. L'app ne fait que lire les données Clover.
Comment arrêter ? Désinstallez l'app dans Clover, ou cliquez « Désactiver la synchronisation » dans l'app. Demandez-nous la suppression de vos données en tout temps.